En rask oversikt over de viktigste begrepene, konseptene og strukturene innen IT service management slik at deltakerne raskt kan bygge et praktisk grunnlag.
Kursinnhold
Grunnlag og nøkkelbegreper
Du har for øyeblikket ikke tilgang til dette innholdet
Praktisk bruk og eksempler
Du har for øyeblikket ikke tilgang til dette innholdet
Oppsummering og ressurser
Du har for øyeblikket ikke tilgang til dette innholdet
Final Quiz
Avsluttende kunnskapstest
Du har for øyeblikket ikke tilgang til dette innholdet
